저작권 © 2020-2021 Shenzhen CDTech Electronics LTD. 모든 권리 보유. 사이트맵. iwonder.cn 제공 .
셀프 서비스 키오스크는 앞에 줄이 늘어서 있는 디스플레이입니다. 화면은 밝은 로비에서도 잘 보여야 하고, 장갑을 낀 손으로도 정확하게 조작할 수 있어야 하며, 공공장소에서 사용하기에 충분히 견고해야 하고, 처음 사용하는 사람도 도움 없이 작업을 완료할 수 있을 만큼 직관적이어야 합니다.
이 가이드에서는 그러한 결과를 도출하기 위한 선택 과정, 즉 작업에 필요한 크기, 방향 및 터치 기술의 상호 작용 방식, 유리의 내구성, 그리고 키오스크가 실외로 옮겨졌을 때의 변화 사항 등을 다룹니다. 키오스크 소프트웨어, 결제 플랫폼 및 콘텐츠 예약은 별개의 주제이므로 이 가이드에서는 다루지 않습니다.
작업에 따라 화면 영역, 동시 터치 지점 수, 사용자와의 거리 등이 결정됩니다. 티켓 발매기는 목록과 결제 단계를 표시해야 하고, 체크인 단말기는 신분증을 표시하고 선택을 확인해야 하며, 레스토랑 주문 화면은 메뉴를 충분히 살펴볼 수 있도록 보여줘야 하고, 길 안내판은 사용자가 만지기 전에도 멀리서 읽을 수 있어야 합니다.
해당 표는 출발점일 뿐, 규칙이 아닙니다. 케이스를 설계하기 전에 계획된 위치에 서서 제안된 크기의 화면에서 작업을 시도해 보는 것이 유용합니다. 크기와 설치 높이는 나중에 변경하기 어렵기 때문입니다.
세로 방향은 목록 형태의 콘텐츠나 한 번에 하나의 선택지만 제시하는 인터페이스에 적합합니다. 예를 들어 목적지 목록, 메뉴, 체크인 절차 등이 있습니다. 가로 방향은 헤더와 작업 영역, 지도, 또는 나란히 비교하는 기능을 제공하는 콘텐츠에 적합합니다.
세 가지 실용적인 고려 사항이 개인적인 선호도보다 우선합니다. 설치 높이는 키가 작은 사용자와 키가 큰 사용자의 눈높이를 고려해야 하므로, 일반적으로 좁은 공간에서는 세로 방향이 유리합니다. 또한, 패널이 세로 방향일수록 열 전달 경로가 길어지기 때문에 케이스의 열 설계도 방향을 따라야 합니다. 마지막으로 인터페이스 디자인 역시 방향을 고려해야 하는데, 가로 방향으로 디자인된 인터페이스를 세로 방향으로 회전시키면 거의 항상 읽는 방향이 잘못 설정되어 있기 때문입니다.
키오스크를 세로 및 가로 두 방향으로 설치할 수 있는 경우, 인터페이스는 먼저 세로 방향에 맞춰 디자인해야 합니다. 세로 방향에서 잘 작동하는 레이아웃은 일반적으로 가로 방향으로 확장할 수 있지만, 그 반대의 경우는 드뭅니다.
거의 모든 최신 공공 키오스크는 멀티터치 제스처를 지원하고, 평평한 유리 전면에도 견딜 수 있으며, 압력을 가할 필요가 없는 정전식 터치스크린(PCAP)을 사용합니다. 저항식 기술과의 비교 및 저항식 기술이 여전히 우세한 경우는 PCAP 대 저항식 터치스크린 에서 확인할 수 있습니다.
키오스크의 경우, 사양 관련 질문은 감지 방식보다는 컨트롤러에 관한 것입니다. 즉, 동시에 몇 개의 접촉을 감지하는지, 손바닥이 표면에 닿았을 때 어떻게 작동하는지, 장갑 착용 모드를 지원하는지, 그리고 물에 어떻게 대처하는지 등이 중요합니다. 휴대폰에 맞춰 설계된 컨트롤러가 장갑을 끼고 물이 튀는 환경에서 작동하는 공용 단말기에 자동으로 적합한 것은 아닙니다.
키오스크가 동시에 두 명의 사용자를 처리하거나 서명을 지원해야 하는 경우 요구 사항이 다시 변경됩니다. 연락처 수, 보고율 및 활성 영역의 크기는 표준 부품에서 상속받는 것이 아니라 인터페이스 디자인과 협의하여 결정해야 합니다.
공용 키오스크는 사람들이 만지고, 기대고, 때로는 부딪히기도 합니다. 커버 글라스 선택은 두께, 가장자리 처리 및 코팅, 그리고 아래 디스플레이와의 상호 작용을 포함합니다. 두꺼운 유리 전면은 컨트롤러가 터치 감도를 지원하도록 설계되지 않은 경우 터치 감도가 떨어집니다.
로비에는 일반적으로 눈부심 방지 처리가 기본으로 적합합니다. 천장 조명의 거울 같은 반사가 이미지를 약간 부드럽게 하는 것보다 시야를 더 방해하기 때문입니다. 유리를 패널에 접착하면 내부 공극의 반사가 제거되어 대비가 향상되고 먼지가 틈새로 들어가는 것을 방지할 수 있습니다.
접합 유리는 단일 유리에는 없는 안전 기능을 제공합니다. 유리가 깨질 때 파편을 하나로 모아주어 사용자 안전과 키오스크가 수리될 때까지 외관을 유지하는 데 중요한 역할을 합니다. 공공 단말기에 사용되는 접합 안전 유리에 대한 자세한 내용은 " 키오스크 디스플레이용 접합 안전 유리 및 IK 등급 터치 유리 의 충격 거동" 에서 확인할 수 있습니다.
키오스크를 실외로 옮기면 네 가지 사항이 한꺼번에 바뀝니다. 밝기 요구 사항이 급격히 높아지고, 햇빛이 전면부를 가열하고 전자 장치가 내부를 가열하기 때문에 열 부하가 증가합니다. 또한, 방수 및 방진 기능은 단순히 세척에 대한 저항력에서 화면을 타고 흐르는 물을 포함한 내후성으로 변경됩니다. 마지막으로, 키오스크를 인근 실내에서 더 이상 유지보수할 수 없으므로 유지보수 방식도 바뀝니다.
따라서 실외 키오스크는 캐노피가 있는 실내 키오스크와는 다른 제품입니다. 두 가지 모두를 고려하는 프로젝트의 경우, 실외용 패널과 유리를 선택하고 실내용은 간소화하는 것이 바람직하며, 그 반대로 하는 것은 바람직하지 않습니다.
전면부의 물과 공기 관리는 설계 과정에서 가장 흔히 과소평가되는 요소이며, 화면을 하우징에 밀봉하는 방법에 대한 선택 사항은 키오스크 LCD용 베젤 및 방수 방식 에서 논의됩니다.
실내 로비는 여전히 조명 환경이 까다로울 수 있습니다. 큰 창문, 광택이 나는 바닥, 다운라이트는 주변 조도만을 기준으로 한 사양으로는 파악할 수 없는 반사를 만들어냅니다. 실용적인 접근 방식은 스크린의 조도를 측정하고 사용자의 눈 위치에서 스크린에 반사되는 것을 살펴보는 것입니다.
밝기는 열 설계와 절충안이 됩니다. 패널이 밝을수록 열이 더 많이 발생하는데, 밀폐된 키오스크에서는 그 열이 어딘가로 방출되어야 합니다. 이때 인클로저의 공기 흐름, 패널 자체의 효율, 그리고 밝기 전략이 모두 영향을 미칩니다. 키오스크가 밝은 아트리움에 있는 경우에는 밝기를 크게 높이는 것보다 적절한 밝기 증가와 우수한 눈부심 방지 처리를 병행하는 것이 일반적으로 더 효과적입니다.
광학적 원리는 설계 단계에서부터 햇빛 아래에서도 잘 보이도록 되어 있으며 , 대부분의 원리는 실내에서도 동일하게 적용됩니다.
공공 키오스크는 자주 청소되는데, 청소 방식에 따라 전면 표면이 사용 가능한 상태를 유지하는 기간이 결정됩니다. 흔히 발생하는 두 가지 위험 요소는 인쇄된 테두리나 코팅을 손상시키는 용제와 먼지를 흡착하여 로비 조명 아래에서 눈에 띄게 만드는 막을 남기는 천입니다.
사양 항목에는 코팅 유형, 세척제 호환성 목록 및 모서리 처리 방식이 포함됩니다. 키오스크가 식품 서비스에 사용되는 경우 세척제는 더 강력하고 사용 빈도가 더 잦으며, 표면 및 재료에 대한 지침은 위생, 소독 및 내화학성 항목 에 명시되어 있습니다.
전면 유리에 인쇄된 그래픽이 있는 경우, 청소 방법을 함께 명시해야 합니다. 매일 닦는 데 견딜 수 있는 코팅이라도 같은 천으로 닦는 인쇄된 테두리에는 견딜 수 없을 수도 있기 때문입니다.
세 가지 통합 결정은 되돌리기 어렵습니다. 유리와 베젤의 접합부는 전면을 효과적으로 청소할 수 있는지, 그리고 물이 유리 뒤로 스며들 수 있는지 여부를 결정합니다. 패널의 장착 러그와 깊이는 케이스 내부 레이아웃을 결정하며, 결과적으로 전자 부품의 위치를 결정합니다. 그리고 케이블 경로는 장치의 유지보수 방식을 결정합니다.
키오스크가 전면이 평평한 디자인인 경우, 디스플레이는 일반적으로 유리와 밀봉재를 지지하는 금속 프레임에 장착되고 패널 자체는 그 뒤에 위치합니다. 이 프레임은 정확한 치수로 설계해야 하는 부분이며, 명목상의 도면보다는 디스플레이 자체의 허용 오차를 고려하여 설계하는 것이 좋습니다.
상태 표시나 브랜딩에 사용되는 막대형 스트립의 경우, 형식 제약은 일반적으로 디스플레이 자체보다는 하우징에서 비롯되며, 사용 가능한 옵션은 막대형 LCD 디스플레이 제품군 에 나열되어 있습니다.
대량 주문 전에 네 가지 점검 사항을 확인하여 시간을 절약하세요. 실제 설치 높이와 실제 조명 조건에서 인터페이스를 확인하세요. 현장에서 실제로 사용할 장갑과 손으로 제품을 조작해 보세요. 현장에서 사용하는 세척제로 전면부를 청소하세요. 마지막으로, 덮개를 닫은 상태로 따뜻한 날씨에 키오스크를 하루 종일 가동하면서 패널의 온도를 측정하세요.
이러한 점검을 통해 얻어지는 체크리스트는 간단합니다. 현장에서 화면 크기와 방향을 확인하고, 장갑을 끼거나 젖은 손, 손바닥을 올려놓은 상태에서 터치 성능을 검증하며, 유리 처리 및 세척 호환성을 확인하고, 밀폐된 공간에서 패널 온도를 측정하고, 키오스크를 제자리에서 이동시키지 않고 수행할 수 있는 서비스 절차를 마련해야 합니다.
키오스크용 디스플레이를 선택하는 프로젝트라면, 작업 내용, 설치 높이, 설치 환경을 설명해 주시면 해당 조건에 맞는 사양 항목을 안내해 드리겠습니다. 키오스크용 패널은 산업용 LCD 디스플레이 제품군 에 포함되어 있으며, 맞춤형 크기 및 형식은 맞춤형 LCD 디스플레이 제품군 에서 확인하실 수 있습니다.
의도한 작업 거리에서 한두 개의 화면으로 작업을 완료할 수 있는 충분한 공간이 필요합니다. 크기표를 보고 선택하는 것보다 실제 설치 높이에서 실제 인터페이스를 테스트하는 것이 가장 확실한 방법입니다.
네, 공용으로 사용하도록 설계된 컨트롤러라면 충분합니다. 접촉 감지 기능, 손바닥 인식, 장갑 착용 모드, 방수 기능 등이 갖춰져 있어야 합니다. 감지 방식 자체가 제한 요소가 되는 경우는 드물고, 튜닝과 펌웨어가 핵심입니다.
반드시 그럴 필요는 없지만, 밝기와 반사에 대한 현실적인 평가가 필요합니다. 밝은 유리 로비는 그늘진 야외 위치보다 더 많은 요구 조건을 충족해야 할 수 있습니다.